چطور بدون نارضایتی مشتری، افزایش قیمت را اعلام کنیم؟

افزایش قیمت موضوعی حساس است؛ به‌ویژه وقتی پای رضایت و اعتماد مشتریان در میان باشد. شاید به دلیل افزایش هزینه‌ها، تغییرات بازار یا ارتقای خدمات، ناچار به اعلام قیمت جدید شده‌اید. در چنین شرایطی، یک سوال مهم مطرح می‌شود: چطور این پیام را منتقل کنیم تا به تجربه مشتری آسیب نزند؟ واقعیت این است که نحوه‌ اعلام افزایش قیمت محصول، از خود عدد مهم‌تر است. یک متن افزایش قیمت حرفه‌ای، اگر درست طراحی شده باشد، نه‌ تنها تنش ایجاد نمی‌کند، بلکه به در اعتمادسازی به کمک شما می‌آید. 

در این مطلب بررسی می‌کنیم که چطور پیامی شفاف، قابل‌ درک و کم‌ریسک برای مشتریان خود بنویسیم. با انتخاب زمان مناسب، لحن همدلانه و ساختاری هدفمند، می‌توان این تغییر را به‌ خوبی مدیریت کرد. اگر در حال برنامه‌ریزی برای بالا بردن قیمت‌ها هستید و به دنبال راهکاری مطمئن و همچنین نمونه‌هایی تاثیرگذار از متن افزایش قیمت می‌گردید، ادامه این مقاله برای شماست.

چه زمانی باید قیمت‌ها را افزایش دهیم؟

تصمیم به افزایش قیمت، به‌ تنهایی کافی نیست؛ زمان اجرای آن هم نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت این تصمیم دارد. آیا تا‌ به‌ حال پیش‌ آمده که افزایش قیمت شما با واکنش منفی مشتریان مواجه شود؟ شاید زمان‌بندی‌تان برای این کار درست نبوده است. مشتریان معمولا نسبت به تغییر قیمت حساس‌ هستند؛ اما اگر دلیل این کار شفاف و منطقی باشد، راحت‌تر آن را می‌پذیرند. برای انتخاب زمان مناسب، بهتر است به چند عامل کلیدی توجه کنید:

1. شرایط بازار و نوسانات اقتصادی را بررسی کنید.
2. رفتار خرید مشتریان و دوره‌های پرتقاضا یا رکود را بشناسید.
3. وضعیت رقبا را رصد کنید؛ ممکن است در دوره‌ای خاص، فضای بازار برای افزایش قیمت آماده‌تر باشد.

از طرف دیگر، باید از اعلام قیمت جدید در زمان‌های پرتنش یا بی‌اعتمادی عمومی خودداری کرد. در چنین دوره‌هایی، حتی افزایش‌های منطقی هم با مقاومت بیشتری روبه‌رو می‌شوند. هم‌راستایی بین دلیل افزایش قیمت، زمان اجرای آن و لحن پیام، اثر مستقیمی بر واکنش مشتری دارد. مشتری زمانی تغییر را می‌پذیرد که حس کند همه چیز منطقی، شفاف و منصفانه پیش رفته است.

بسته به استراتژی کلی کسب‌وکار، بازاریابی محصول جدید و استراتژی‌های آن و همچنین شیوه قیمت‌گذاری، شرایط مختلفی وجود دارد که ممکن است یک کسب‌وکار بخواهد قیمت‌ها را افزایش دهد:

افزایش هزینه‌های تولید

رشد هزینه‌های تولید یکی از شایع‌ترین دلایل نیاز به افزایش قیمت است. اگر هزینه مواد اولیه، حمل‌ونقل یا انرژی افزایش پیدا کند، نگه‌ داشتن قیمت قبلی معمولا شدنی نیست. این تغییرات به‌ صورت مستقیم بر قیمت تمام‌شده محصولات یا خدمات شما اثر می‌گذارند.

شاید تجربه کرده‌اید که ادامه فروش با قیمت قبلی، در نهایت به کاهش کیفیت یا حاشیه سود منجر می‌شود. برای حفظ استانداردها و ثبات عملکرد، اعلامیه افزایش قیمت نه‌ تنها منطقی، بلکه در برخی موارد اجتناب‌ناپذیر است. قبل از هر اقدامی، پیشنهاد می‌کنیم نگاهی دقیق به روند افزایش هزینه‌ها داشته باشید.

• چه مواردی گران شده‌اند؟
• چقدر این تغییرات روی بهای تمام‌شده تاثیر گذاشته‌اند؟
• این افزایش هزینه‌ها موقت است یا طولانی‌مدت؟

بر اساس همین داده‌ها، متن افزایش قیمت محصولات را با جزئیات قابل‌ فهم آماده کنید. از کلی‌گویی بپرهیزید و اعداد واقعی را با شفافیت بیان کنید. برای مثال، اگر هزینه بسته‌بندی ۲۰% افزایش‌ یافته یا هزینه ارسال سه برابر شده، حتما به آن اشاره کنید. این شفاف‌سازی کمک می‌کند مشتریان راحت‌تر دلیل تغییر قیمت را بپذیرند. مشتری باید بداند که هدف از افزایش قیمت، تضمین کیفیت و تداوم خدمات است.

رشد نرخ تورم

اگر در ماه‌های اخیر افزایش مداوم هزینه‌ها را تجربه کرده‌اید، احتمالا یکی از دلایل اصلی آن، تورم است. رشد نرخ تورم یکی از جدی‌ترین عواملی است که کسب‌وکارها را به سمت بازنگری قیمت هدایت می‌کند. با بالا رفتن تورم، ارزش واقعی پول کاهش می‌یابد و ساختار هزینه‌ها به طور کامل دگرگون می‌شود.

از مواد اولیه گرفته تا حقوق نیروی انسانی و اجاره فضا، تقریبا همه چیز گران‌تر می‌شود. در چنین شرایطی، ادامه‌ فروش با قیمت قبلی، به‌مرور سود شما را کاهش می‌دهد. اگر این موضوع مدیریت نشود، در بلندمدت می‌تواند سلامت مالی برند را تحت‌تأثیر قرار دهد.

در این وضعیت، اعلام قیمت جدید باید بر اساس شاخص‌های معتبر تورمی و با تحلیل دقیق انجام شود. توصیه می‌کنیم متن افزایش قیمت را به‌ صورت مرحله‌ای و با توضیح روشن بنویسید. برای مثال، اگر هزینه تامین کالا در شش ماه گذشته ۴۰% رشد داشته، اعلام این عدد می‌تواند برای مشتریان قانع‌کننده باشد.

سرمایه‌گذاری روی نیروی انسانی

اگر تاکنون برای ارتقای خدمات، آموزش تیم یا جذب نیروهای متخصص اقدام کرده‌ باشید، می‌دانید که این اقدامات مستلزم صرف هزینه زیادی هستند. یکی از دلایل مهم و منطقی برای افزایش قیمت، همین سرمایه‌گذاری روی منابع انسانی است.

افزایش کیفیت خدمات بدون تقویت تیم و به‌روزرسانی دانش آن‌ها تقریبا غیرممکن است. آموزش مستمر، جذب نیروی متخصص و بهبود فرایندها، همگی هزینه‌هایی ایجاد می‌کنند که باید جبران شوند. اگر قیمت‌ها بدون تغییر باقی بمانند، ادامه این روند می‌تواند به افت کیفیت یا کاهش توان رقابتی برند شما منجر شود.

در چنین شرایطی، متن اعلام افزایش قیمت محصولات باید طوری تنظیم شود که ارزش این سرمایه‌گذاری برای مشتری روشن باشد. برای مثال، می‌توانید به مزایای مستقیم این تغییرات اشاره کنید؛ پاسخ‌گویی سریع‌تر، پشتیبانی دقیق‌تر یا تجربه خرید بهتر، همه پیام‌هایی هستند که باید در اطلاع‌رسانی شما دیده شوند.

وقتی مشتری بداند که افزایش قیمت به معنای دریافت خدمات بهتر است، راحت‌تر آن را می‌پذیرد. استفاده از جملات ساده مثل «تیم ما حالا سریع‌تر به شما پاسخ می‌دهد» می‌تواند اعتماد بیشتری ایجاد کند. هدف این است که مشتری احساس کند بابت پرداخت بیشتر، واقعا چیز بیشتری دریافت می‌کند.

افزایش تقاضا در بازار

اگر به‌ تازگی با رشد تقاضا برای محصولات یا خدمات خود مواجه شده‌اید، این اتفاق می‌تواند نشانه‌ای مثبت از پذیرش بازار باشد. وقتی تقاضا بالا می‌رود، یعنی مشتریان ارزش بیشتری برای برند یا خدمات شما قائل هستند. این شرایط، فرصتی مناسب برای رشد درآمد، بهینه‌سازی ظرفیت و حتی بازنگری در قیمت‌گذاری ایجاد می‌کند.

اما اگر قصد اعلام قیمت جدید دارید، بهتر است زاویه نگاهتان صرفا افزایش قیمت نباشد. در چنین موقعیتی، مشتریان بیش از هر چیزی نگران کیفیت و ارزش دریافتی هستند. پیشنهاد می‌کنیم در متن افزایش قیمت خود، حتما بر حفظ یا ارتقای تجربه مشتری تاکید کنید.

برای مثال، اشاره به بهبود سرعت ارسال، افزایش ظرفیت پشتیبانی یا پاسخ‌دهی دقیق‌تر می‌تواند کاملا قانع‌کننده باشد. این پیام نه‌تنها حس اطمینان ایجاد می‌کند، بلکه باعث درک بهتر تصمیم شما از سوی مشتری می‌شود. مثلا جمله‌ای مثل «برای پاسخ‌گویی سریع‌تر، ظرفیت تیم پشتیبانی ما دو برابر شده» بسیار تاثیرگذار خواهد بود. اگر این پیام با شفافیت و احترام منتقل شود، نه‌تنها با مقاومت کمتری مواجه می‌شوید، بلکه جایگاه برندتان هم تقویت می‌شود.

کاهش رقابت یا اجرای استراتژی جدید بازار

متوجه تغییر در فضای رقابتی بازار خود شده‌اید؟ این تغییرات می‌توانند زمان خوبی برای تغییر قیمت محصولات شما نیز باشند. گاهی خروج رقبا یا کاهش فشار رقابتی، فرصتی برای تثبیت جایگاه و افزایش قیمت فراهم می‌کند. در چنین شرایطی، شما می‌توانید  بدون نیاز به رقابت سنگین، سهم بیشتری از بازار را در اختیار بگیرید.

اگر این موقعیت به‌درستی مدیریت شود، زمینه مناسبی برای اعلام افزایش قیمت با برنامه‌ریزی هدفمند خواهد بود. از طرفی، اگر برند شما به‌تازگی مسیر تازه‌ای مثل حرکت به سمت خدمات پریمیوم را آغاز کرده، قیمت‌گذاری هم باید متناسب با آن باشد. در این حالت، صرفا عدد قیمت تغییر نمی‌کند؛ ارزش پیشنهادی برند نیز باید متفاوت و واضح شود.

بنابراین، متن افزایش قیمت شما باید بادقت نوشته شود و به ویژگی‌ها و مزایای جدید اشاره کند. مثلا می‌توانید از ارتقای تجربه مشتری، بهبود خدمات یا افزایش سطح تمایز برند صحبت کنید. مشتری باید حس کند که با قیمت جدید، ارزش بیشتری دریافت می‌کند، نه اینکه صرفا هزینه بیشتری متحمل می‌شود. فراموش نکنید که توضیح ناقص یا پیام مبهم، ممکن است باعث تردید و کاهش وفاداری مشتری شود. در مقابل، برندهایی که مسیر رشد خود را شفاف و منطقی توضیح می‌دهند، حتی با افزایش قیمت هم اعتماد می‌سازند.

چگونه بدون نارضایتی مشتری، قیمت را افزایش دهیم؟

افزایش قیمت، اگرچه برای بسیاری از کسب‌وکارها اجتناب‌ناپذیر است، اما نحوه‌ اجرای آن نقش تعیین‌کننده‌ای در واکنش مشتری دارد. در این بخش، 6 راهکار کاملا کاربردی را برای نوشتن یک متن افزایش قیمت حرفه‌ای و مشتری‌محور بررسی می‌کنیم. این راهکارها به شما کمک می‌کنند که تصمیمی اقتصادی را به تجربه‌ای شفاف، محترمانه و قابل‌ قبول برای مشتری تبدیل کنید.

۱. توضیح شفاف دلیل افزایش قیمت

اولین و شاید مهم‌ترین گام در اطلاع‌رسانی افزایش قیمت، توضیح روشن و قابل‌ درک درباره‌ دلایل این تصمیم است. مشتری باید بداند افزایش قیمت حاصل چه تغییری است و این تغییر چگونه بر کیفیت یا استمرار خدمات اثر می‌گذارد. نداشتن شفافیت در این مرحله، احتمال ایجاد بی‌اعتمادی را افزایش می‌دهد؛ حتی اگر تصمیم شما کاملا منطقی باشد. نحوه اعلام افزایش قیمت باید به گونه‌ای باشد که دقیقا مشخص شود کدام بخش از هزینه‌های شما افزایش پیدا کرده است.

این هزینه‌ها می‌توانند شامل مواد اولیه، هزینه ارسال، حقوق تیم پشتیبانی یا حتی هزینه‌های زیرساخت دیجیتال باشند. برای ایده گرفتن از دلایل رایج، می‌توانید نمونه‌های ارائه شده توسط Mailchimp را هم ببینید. برای مثال، اگر شما یک فروشگاه آنلاین هستید و هزینه ارسال سفارش‌ها طی ۶ ماه اخیر ۴۰٪ رشد داشته، حتما این عدد را اعلام کنید. می‌توانید بنویسید: 

در شش ماه گذشته هزینه‌های لجستیک ما به طور قابل‌توجهی افزایش یافته‌اند؛ اما همچنان متعهد به حفظ کیفیت ارسال هستیم.

در مورد کسب‌وکارهای خدماتی هم همین اصل برقرار است. مثلا یک شرکت طراحی گرافیک می‌تواند در متن افزایش قیمت خدمات خود توضیح دهد که هزینه نرم‌افزارهای تخصصی یا نیروی انسانی افزایش‌یافته است.

همیشه به یاد داشته باشید:

• مشتری قرار نیست با محاسبات مالی شما درگیر شود؛ اما باید تصویر روشنی از دلیل تصمیم شما داشته باشد.
• از اصطلاحات پیچیده یا کلی‌گویی پرهیز کنید؛ اصطلاحاتی مانند «به دلیل شرایط بازار» نه شفاف هستند و نه قانع‌کننده.
• بهتر است در اطلاعیه خود، از عبارات ساده و قابل‌ درک استفاده کنید؛ مانند:

برای حفظ سطح کیفی خدمات و پاسخ‌گویی سریع‌تر، ناچار به بازنگری در قیمت‌ها شده‌ایم.

۲. استفاده از لحن انسانی و محترمانه

نحوه‌ بیان شما در متن افزایش قیمت، به‌ اندازه‌ دلیل افزایش اهمیت دارد. حتی اگر محتوای پیام کاملا منطقی باشد، اگر با لحن خشک و بی‌احساس بیان شود، احتمال نارضایتی بیشتر خواهد شد. مشتری باید احساس کند با یک برند حرفه‌ای، متعهد و انسانی در حال تعامل است؛ نه یک سیستم خودکار.

لحن محترمانه یعنی انتخاب واژه‌هایی که در عین شفافیت، احترام و درک متقابل را منتقل می‌کنند. مثلا می‌توانید از عباراتی مانند «ما شرایط اقتصادی را درک می‌کنیم» یا «همیشه سعی کرده‌ایم قیمت‌ها را منصفانه نگه داریم» استفاده کنید. این جمله‌ها حس همراهی را ایجاد می‌کنند و نشان می‌دهند که برند شما به دنبال گفتگو  است؛ نه تحمیل!

برای مثال، به‌جای جمله‌ خبری و رسمی «از ابتدای ماه آینده قیمت خدمات افزایش می‌یابد»، می‌توانید بنویسید:

برای ادامه ارائه خدمات با همان کیفیت، ناچار به اعمال تغییراتی در قیمت‌ها از ابتدای ماه آینده هستیم.

در متن پیام افزایش قیمت خدمات، عباراتی مانند «با هدف حفظ کیفیت»، «برای پشتیبانی موثرتر» یا «در جهت ارتقای تجربه مشتری» بسیار تاثیرگذار است. این واژه‌ها نشان می‌دهند که افزایش قیمت نه از سر اجبار، بلکه در راستای بهبود تجربه مشتری انجام شده است. اگر برند شما لحن دوستانه‌تری دارد، می‌توانید با جملاتی مانند «ممنونیم که در کنار ما هستید» پیام را تمام کنید. در لحن رسمی هم می‌توان با یک جمله‌ ساده مانند «از همراهی شما سپاسگزاریم» احترام را منتقل کرد.

۳. افزایش قیمت به‌ صورت تدریجی

یکی از عوامل کلیدی در کاهش نارضایتی مشتری، نحوه‌ اجرای افزایش قیمت است؛ نه فقط خود عدد. تغییرات ناگهانی به طور معمول باعث شوک یا واکنش‌های احساسی می‌شوند، حتی اگر دلایل آن منطقی باشد. به همین دلیل، اگر امکان‌پذیر است، پیشنهاد می‌کنیم افزایش قیمت را به‌ صورت مرحله‌ای و تدریجی اجرا کنید و هنگام نوشتن متن برای افزایش قیمت، به‌ وضوح اعلام کنید که این تغییر قرار نیست یک‌باره اتفاق بیفتد. برای مثال، می‌توانید بنویسید: 

در سه ماه آینده، قیمت خدمات به‌ صورت پلکانی و متناسب با افزایش هزینه‌ها تنظیم خواهد شد.

این رویکرد نه‌ تنها از دید مشتری عادلانه‌تر است، بلکه به او فرصت می‌دهد با شرایط جدید سازگار شود. در برخی کسب‌وکارها، می‌توان نرخ‌های قبلی را تا مدت مشخصی حفظ کرد و سپس مرحله‌به‌مرحله افزایش داد. برای مثال، در متن افزایش قیمت خدمات، اعلام کنید: 

قیمت برای مشتریان فعلی تا پایان ماه جاری ثابت خواهد ماند.

همچنین می‌توانید یک تقویم ساده در اختیار مشتری قرار دهید که دقیقا مشخص کند هر مرحله چه زمانی اجرا می‌شود. این شفاف‌سازی، حس کنترل را افزایش داده و از بروز سوءتفاهم جلوگیری می‌کند. افزایش قیمت تدریجی، به‌ویژه در بازارهایی که رقابت یا حساسیت قیمتی بالاست، راهکاری بسیار موثر و مطمئن محسوب می‌شود. این روش تصمیم شما را منطقی‌تر، قابل‌قبول‌تر و از همه مهم‌تر، انسانی‌تر نشان می‌دهد.

۴. طراحی گزینه‌ها یا خدمات جایگزین

افزایش قیمت نباید به معنای حذف گزینه‌های اقتصادی باشد؛ چرا که تنوع در خدمات می‌تواند مانع از ریزش مشتری شود. گاهی مشتری توان یا تمایل پرداخت قیمت جدید را ندارد؛ اما همچنان علاقه‌مند به استفاده از خدمات شماست. در چنین شرایطی، پیشنهاد گزینه‌های جایگزین می‌تواند راهکاری بسیار موثر و حرفه‌ای باشد. برای مثال، اگر بسته‌ اصلی خدمات شما گران‌تر شده، یک نسخه ساده‌تر با امکانات محدودتر طراحی و معرفی کنید. این کار نشان می‌دهد که شما برای شرایط متنوع مشتریان هم راه‌حل مناسب در نظر گرفته‌اید.

در متن افزایش قیمت خدمات، لازم است این گزینه‌ها به‌ وضوح معرفی شوند. برای شفافیت بیشتر، تفاوت هر گزینه در امکانات، قیمت و دوره استفاده را مشخص کنید. مثلا بنویسید: 

پکیج اقتصادی با خدمات پایه، همچنان با نرخ قبلی قابل‌ استفاده خواهد بود.

این تنوع، حس کنترل و انتخاب را به مشتری بازمی‌گرداند؛ احساسی که در هنگام افزایش قیمت بسیار ارزشمند است. وقتی مشتری احساس کند قدرت تصمیم‌گیری دارد، کمتر دچار نارضایتی می‌شود. همچنین می‌توانید گزینه‌های ترکیبی، بسته‌های زمان‌دار یا سرویس‌های کوتاه‌مدت با قیمت پایین‌تر معرفی کنید. در هر حالت، هدف این است که مشتری را در تصمیم‌گیری تنها نگذارید و مسیرهای جایگزین برای او فراهم کنید.

۵. تقدیر از مشتریان وفادار

مشتریان وفادار، فقط خریدار نیستند؛ آن‌ها حامی برند شما هستند و نقش مهمی در رشد پایدار کسب‌وکارتان دارند. در فرایند افزایش قیمت، اگر از این گروه قدردانی نکنید، ممکن است حس بی‌توجهی یا نادیده‌ گرفته‌ شدن در آن‌ها شکل بگیرد. یکی از روش‌های حرفه‌ای این است که در متن افزایش قیمت، پیام مشخصی برای مشتریان قدیمی در نظر بگیرید. مثلا می‌توانید بگویید: 

در راستای قدردانی از همراهی شما، قیمت‌های فعلی تا پایان ماه برایتان حفظ خواهد شد.

این جمله ساده می‌تواند اثر قابل‌ توجهی بر حفظ رابطه مشتری با برند شما و ایجاد حس احترام داشته باشد. همچنین می‌توانید تخفیف اختصاصی، دسترسی زودتر به خدمات جدید یا مزایای ویژه‌ای برای این گروه تعریف کنید.

در متن افزایش قیمت خدمات، اعلام کنید چه امتیازی برای چه دسته‌ای از مشتریان در نظر گرفته‌اید. مثلا کاربرانی که در ۱۲ ماه گذشته 3 سفارش ثبت کرده‌اند، همچنان از نرخ‌های قبلی بهره‌مند خواهند بود. حتی یک پیام قدردانی ساده نیز می‌تواند از بروز نارضایتی جلوگیری کند. استفاده از عباراتی مانند «از همراهی همیشگی شما سپاسگزاریم» یا «حضور شما افتخار ماست» در پایان پیام تاثیرگذار است.

۶. ارائه بسته‌بندی جدید، پیشنهاد ویژه یا تخفیف موقت

افزایش قیمت زمانی قابل‌پذیرش‌تر می‌شود که با یک ارزش افزوده همراه باشد؛ نه فقط عددی بالاتر روی فاکتور. اگر قرار است قیمت جدیدی اعلام شود، بهتر است همزمان چیزی تازه و جذاب نیز به مشتری ارائه دهید. یکی از راه‌های موثر این است که در متن افزایش قیمت، معرفی بسته‌بندی جدید یا سرویس بهبودیافته را بگنجانید. برای مثال، اگر قبلا خدمات پشتیبانی فقط در ساعات اداری بود، حالا اضافه‌ کردن پشتیبانی شبانه می‌تواند ارزش‌آفرین باشد. عبارت پیشنهادی: 

با اعمال قیمت جدید، خدمات مشاوره تلفنی نیز به بسته فعلی شما اضافه خواهد شد.

همچنین، ارائه‌ یک تخفیف موقت برای خرید زودتر از موعد اجرای قیمت جدید، روشی کاربردی و کم‌هزینه است. مثلا بنویسید: 

تا پایان این هفته، می‌توانید با نرخ فعلی ثبت سفارش کنید.

این تخفیف نه‌ تنها باعث ترغیب به خرید سریع می‌شود، بلکه حس فرصت محدود را نیز ایجاد می‌کند. در متن اطلاعیه افزایش قیمت، به‌ وضوح توضیح دهید که این مزایا موقتی هستند و به چه شرطی فعال می‌شوند. شفافیت در این مرحله بسیار مهم است و مبهم‌گویی می‌تواند اثر معکوس داشته باشد. اگر محصول فیزیکی دارید، معرفی بسته‌بندی جدید یا اضافه‌ کردن یک هدیه‌ کوچک داخل بسته، می‌تواند تجربه خرید را بهتر کند. برای مثال: 

نسخه جدید محصول ما با طراحی به‌روز و دفترچه راهنمای اختصاصی از هفته آینده عرضه می‌شود.

نمونه متن‌ افزایش قیمت برای اطلاع‌رسانی به مشتری

انتخاب یک متن اطلاع‌رسانی افزایش قیمت مناسب، نقش مهمی در مدیریت واکنش مشتریان و حفظ ارتباط حرفه‌ای دارد. در این بخش، 3 نمونه آماده از متن اطلاع رسانی افزایش قیمت به مشتریان در سناریوهای مختلف ارائه داده‌ایم. تمام این نمونه‌ها قابل‌ استفاده برای انواع کسب‌وکارها هستند. اگر نیاز داشتید، می‌توانید آن‌ها را شخصی‌سازی کنید.

۱. نمونه متن افزایش قیمت برای مشتری محصولات یا خدمات

اگر افزایش قیمت را از طریق ایمیل به اطلاع مشتریانتان می‌رسانید، قالب زیر می‌تواند برایتان مفید باشد:

۲. متن نامه افزایش قیمت محصولات

اگر برای نوشتن متن افزایش قیمت، نامه را ترجیح می‌دهید، می‌توانید به سراغ این قالب بروید:

۳. نمونه پیام اعلام افزایش قیمت خدمات اجرایی به مشتریان

اگر قصد دارید به مشتریانتان پیامک اطلاع‌رسانی افزایش قیمت ارسال کنید، می‌توانید از قالب زیر استفاده کنید:

سخن آخر

تنظیم درست و حرفه‌ای متن افزایش قیمت، نقش مهمی در حفظ اعتماد و رضایت مشتریان دارد. اگر پیام به‌درستی منتقل شود، حتی تغییرات قیمتی هم می‌توانند با پذیرش همراه باشند. لحن مناسب، شفافیت در دلیل و زمان‌بندی اصولی، تاثیر زیادی در کاهش نارضایتی دارد. برای تدوین چنین متنی، مشورت با متخصصان بازاریابی می‌تواند از اشتباهات رایج جلوگیری کند. ما در راتین آماده‌ایم تا در تدوین استراتژی، تولید محتوا و نگارش این متن‌ها همراه شما باشیم. برای دریافت مشاوره اختصاصی، کافی‌ست با ما در ارتباط باشید.