آژانس دیجیتال مارکتینگ راتین
آژانس دیجیتال مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ، پارتنر رسمی گوگل در کشور

قوانین

 

چهارچوب قوانین شرکت راتین سیستم

 

قوانین مربوط به بازپرداخت وجوه

  • تنها زمانی بازگشت وجه از سمت راتین صورت خواهد گرفت که سرویس تبلیغاتی مورد نظر (گوگل ، فیس بوک و . . .) وجه را به حساب ارزی راتین بازگشت داده و در حساب راتین موجود باشد، به صرف اعلام بازگشت پول از طرف سیستم های خارجی هزینه تا پیش از وصل از طرف راتین عودت نخواهد گردید.
  • بازه ی زمانی بازگشت وجه میانگین بین 12 ماه الی 24 ماه خواهد بود و زودتر از این بازه ی زمانی امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
  • تنها راتین حق پیگیری مربوط به بازگشت وجه را خواهد داشت و به دلایل قوانین مرتبط با پارتنری سرویس های تبلیغاتی نباید از طرق دیگر موضوع پیگیری شود. و در صورت پیگیری این موضوعات از طرف مشتری، راتین مسئول اتفاقات آینده نخواهد بود.
  • هزینه شارژ شده در حساب هایی که به هر دلیلی از طرف گوگل ناقض قوانین(فنی و قانونی) اعلام می گردند به هیچ عنوان قابل پیگیری و باز پرداخت نیستند.
  • در صورت بسته شدن حساب به هر دلیل مسئولیت کاملا به عهده کاربر می باشد و راتین تعهدی در این زمینه ندارد. اکانت ها کاملا تحویل مشتری می گردند و مسئول مدیریت آن خود مشتری است.

 

قوانین مربوط به شارژ اکانت

  • مشتری سفارش و خرید های خود را فقط از طریق پورتال My.Ratin.Agnecy ثبت خواهد نمود و هیچ سفارشی تا پیش از دریافت وجه مورد نظر از یکی از مبادی مورد استفاده در پورتال از طرف راتین قابل قبول نیست.
  • کلیه شارژ های واریزی در فاصله زمانی 30 دقیقه الی 72 ساعت کاری در حساب مورد نظر مشتری که آن را در زمان خرید مشخص نموده است واریز خواهد گردید.
  • شارژ حساب های در هیچ کجای سرویس های راتین به همراه پشتیبانی فنی و یا مدیریت اکانت نخواهد بود و شارژ حساب فقط از سرویس پشتیبانی مالی برخوردار است.
  • فاکتور صادر شده از پورتال دقیقا مورد تایید راتین می باشد.
  • تمام کوپن های ارسالی گوگل به صورت اتومایتک در حساب راتین بدون اطلاع به مالک حساب شارژ خواهد گردید.
  • در صورت بسته شدن حساب به هر دلیل مسئولیت کاملا به عهده مشتری می باشد و راتین تعهدی در این زمینه ندارد.
  • پشتیبانی ، بهینه سازی ، مشاوره و مدیریت اکانت های اختصاصی به عهده مشتری بوده و درصورتی که مشتری بخواهد این موارد توسط راتین ارائه گردد دارای هزینه مجزا خواهد بود.
  • قیمت های فروش هر پکیج فقط قیمت اعلامی در پورتال بوده و غیر قابل تغییر است.

 

قوانین مربوط به مدیریت اکانت

  • راتین تنها زمانی قادر به ارائه خدمات مدیریت و بهینه سازی اکانت است که رسید پرداخت پکیج های مدیریت و بهینه سازی اکانت را در پنل خود دریافت نماید و قبل از دریافت رسید امکان ارائه این خدمات را ندارد.
  • زمانی که مشتریان از پکیج های مدیریت اکانت راتین استفاده می کنند ، هر تغیری در اکانت از سمت مشتری بایستی با اطلاع رسانی به بخش مدیریت اکانت و گرفتن تایید از بخش مربوطه هست و مسئولیت هرگونه اتفاق بدون شرایط فوق بر عهده راتین نمی باشد.
  • راتین خود را موظف می داند که به صورت منظم گزارشات استاندارد مربوط به اکانت را برای مشتریان ارسال نماید.

 

مسئولیت های راتین

حفظ اطلاعات مشتری های شما

راتین  خود را موظف می داند که اطلاعات مشتری های مشتریانخود را حفظ نماید و از دستیابی افراد خارج از سازمان راتین به اطلاعات مشتریان جلوگیری کرده و تمام تلاش خود در حفظ محرمانگی اطلاعات مبذول نماید.