پرسونای مشتریان چیست؟
پرسونا به مجموعه‌ای از ویژگی‌ها، خواسته‌ها و الگوهای فکری و رفتاری مخاطب یا مشتری فرضی اشاره دارد.
اهمیت و ضرورت به دست آوردن پرسونا
پرسونای مشتری دارای جزییات روانشناختی فراوانی است، با دراختیار داشتن پرسونا می توانید خود را جای کاربر قرار داده و از نظر او محصول تولید شده را مورد بررسی قرار دهیم.
روش به دست آوردن پرسونا
در این بخش به پرسش نامه های استاندارد، و شیوه طراحی پرونا می پردازیم.
چه استفاده مناسبی از پرسونای مشتریان کنیم؟
پس از به دست آوردن پرسونا، با به دست آوردن خصوصیات فردی و رفتاری مخاطبین، می توانید استراتژی محتوایی مختص مخاطبین خود را در هر بستر و هر مسیری که مخاطبین شما در آن ها حضور دارند طراحی کنید.
